Handelsvilkår

Persondatapolitik:
Læs Invacares fortrolighedspolitik (klik her)

Sådan handler du:
Ud for hver vare, du ser i butikken, er der en "KØB" knap. Ønsker du at købe en vare, taster du blot det antal, du ønsker – nogle steder vil der også være mulighed for at vælge farver, model etc. - og trykker derefter på "KØB".
Er du færdig med at handle kan du øverst til højre på siden, klikke dig videre til din indkøbskurv. Her har du mulighed for, at nedsætte eller forhøje antallet af enheder i kurven og du kan enten trykke "HANDEL VIDERE" eller "TIL BETALING".
Når du har fundet alle de varer du ¨ønsker at købe skal du trykke på ”TIL BETALING" nederst i højre hjørne for at gennemføre din bestilling.

Har du handlet på InvacareShop før, skal du blot indtaste din e-mail-adresse. Er det første gang du handler hos os, skal du udfylde felterne:
  • Kundetype
  • Navn, adresse og telefonnummer.
  • E-mail adresse.
  • Notat feltet kan bruges til at angive detaljer til ordren.
  • Hvis leveringsadressen er forskellig fra faktura-adresse sættes [√] ved ”Angiv alternativ levering”.
Tryk derefter ”VIDERE”, vælg ”BETALINGSMETODE”, accepter forretningsbetingelserne og tryk til sidst på "GODKEND ORDRE".
Du vil nu blive guidet videre til BETALINGSDELEN, hvor du skal udfylde dine kortoplysninger inden ordren er endeligt afsluttet.
Efter ordren er afgivet, vil du indenfor kort tid modtage en e-mail med ordrebekræftelse på din bestilling.

Har du spørgsmål til InvacareShop.dk, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på: tlf. 3690 0000.

Salgs og leveringsbetingelser:
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra InvacareShop.dk.
Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og InvacareShop.dk.

Leveringstidspunkt og transport:
Leveringstiden afhænger af den enkelte vare, du har bestilt. Ud for hver vare i butikken er angivet en  vejledende leveringstid. Hos InvacareShop.dk er vores målsætning, at alle ordrer skal være igangsat og afsendt indenfor 24 timer på hverdage. Dertil skal lægges forsendelsestiden med Post Danmark eller fragtmand.

Reklamation:
Levering af  varer fra InvacareShop.dk anses først for at være sket, når du som kunde har fået varen udleveret.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra InvacareShop.dk skal meddeles umiddelbart efter fejlen er opdaget. Det er dig som køber, der har pligt til, at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, InvacareShop.dk har stillet dig i udsigt.
Du kan reklamere over en vare ved at kontakte vores kundeservice på tlf. 3690 0000 eller skrive på denmark@invacare.com
Som forbruger har du 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at man ved berettiget reklamation enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller nedslag i pris.

Dokumentation og vejledning: 
InvacareShop.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning og de på området gældende regler.  Produktbeskrivelser og brugervejledninger følger normalt med leverancen. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 3690 0000 eller skrive på denmark@invacare.com.

Pris og betaling :
Alle priser hos InvacareShop.dk er inkl. moms.
Beløbet for varerne trækkes først fra din konto, når varerne afsendes.
I InvacareShop.dk kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, Visa-Dankort, Master Card, Visa, Maestro, Visa Elektron, JCB
I tilfælde af, at en hel ordre ikke kan leveres samtidig, bliver beløbene først hævet i takt med, at varerne bliver afsendt.
Betalingssystemet på InvacareShop.dk er godkendt af PBS, og der bliver ikke opkrævet gebyrer for betaling med kort hos InvacareShop.dk

Betalingssikkerhed
InvacareShop.dk samarbejder med Nets, der stiller høje sikkerhedskrav til webshop betalingssystem. Al kommunikation mellem InvacareShop.dk og dig som kunde foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer, at uvedkommende ikke kan se eller ændre de data som udveksles.

Vi modtager følgende betalingsformer:
Dankort
VISA-Dankort
Mastercard/Eurocard
VISA/VISA-Electron

Betaling trækkes først på dit kort når din ordre bliver pakket og klargjort til forsendelse.

Fortrydelsesret
InvacareShop.dk yder 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager dine varer.
Varer tages retur efter nærmere aftale og du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som varen er modtaget. Eventuelle omkostninger i forbindelse med returnering af varer afholdes af dig som  køber.
Når vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelse, tilbagebetaler vi beløbet til din bankkonto. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer ved returnering.
Bemærk, vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav til os.
NB. På specialtilpassede produkter frafalder fortrydelsesretten/annullere/returnere, så snart de er igangsat i vores montage. Det er derfor ikke muligt at ændre sådanne varer.

Mangler eller beskadigelse under transport
Hvis varen beskadiges eller går tabt under transporten erstatter InvacareShop.dk naturligvis varen.
I tilfælde af, at du har modtaget en beskadiget vare eller forsendelse fra InvacareShop.dk skal du meddele det umiddelbart efter fejlen eller beskadigelse er opdaget. Det er din pligt som køber, at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller beskadigelsen ytrer sig.
Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af manglen eller fejlen  på en seddel vedlagt returen. På denne seddel bedes du, oplyse dit kundenummer, dit ordrenummer samt dato for køb af varen.
Denne fremsendte ordrebekræftelse sammen med følgesedlen du modtager ved levering af din bestilling udgør garantibevis for produktet.

Force majeure
InvacareShop.dk kan ikke drages til ansvar for mangler eller varer der kommer for sent frem, når manglerne eller forsinkelsen skyldes købers handling, undladelse eller andre forhold som ligger uden for InvacareShop.dk's kontrol. InvacareShop.dk kan ikke gøres erstatningsansvarlig for indirekte tab og følgeskader såsom mistet fortjeneste, tab af forskellig art etc.

Lovgivning
Tvister om fortolkninger af disse vilkår skal afgøres i henhold til dansk lovgivning og ved danske domstole, med mindre præceptiv lovgivning angiver andet.

Andet
Har du spørgsmål til punkterne ovenfor eller emner du ikke har fundet svar på, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på tlf. 3690 0000 eller skrive på
  • Invacare A/S
  • Sdr. Ringvej 37
  • 2605 Brøndby
  • Tel: 36900000
  • Mail: denmark@invacare.com